一般来说，在 EZG 上销售的产品/服务通常不可退款，但也有例外。以下是最常见的退款类型：

未发货：指买家成功购买但未收到商品的情况。

与描述不符：买家购买了产品，但收到的产品与 EZG 上卖家列出的产品描述不同。

当然，本退款政策不包括以下情况：

1. 1.任何欺诈性索赔。
2. 2.买家已核实并确认收到订单。
3. 3.EZG市场之外的用户进行的交易。
4. 4.非卖家过错的情况下，因不满意或后悔而误买商品的买家，也将不予退款。

常见退款说明

1. 1.买家必须在确认收到的产品与产品清单相符且处于正常工作状态后，方可确认收到订单。确认收到订单即表示买家对购买感到满意并完成交易，之后卖家将进行付款。如果相关买家在所购商品或服务交付后72小时内未向EZG提出任何索赔、疑问或投诉，则视为买家已接受所购商品。已完成的订单将不予退款。
2. 2.若发生交易纠纷，买家有48小时内向EZG提供请求和证据以供核实。如果买方未能在规定时间内这样做，EZG 将视为问题已解决并结束争议。
3. 3.所有销售合同均严格由相关卖方和相关买方签订。如果销售合同签订后发生争议，EZG可以协助买方或卖方，但不承担销售合同的任何责任或义务。
4. 4.如果您因未验证而取消付款，您的退款将自动退回至原购买渠道。
5. 5.根据所使用的付款方式，用户收到退款的具体时间会有所不同。