I allmänhet är produkter/tjänster som säljs på EZG vanligtvis inte återbetalningsbara, men det finns undantag. Följande är de vanligaste typerna av återbetalningar:

Utebliven leverans: Detta hänvisar till en situation där köparen framgångsrikt köpte men inte fick c-produkten.

Inte enligt beskrivningen: Köparen gjorde ett köp men fick en produkt som skilde sig från produktbeskrivningen som anges av säljaren på EZG.

Naturligtvis täcker denna återbetalningspolicy inte följande situationer:

1. 1. Alla bedrägliga anspråk.
2. 2.Köparen har verifierat och bekräftat mottagandet av beställningen.
3. 3.Transaktioner utförda av användare utanför EZG-marknaden.
4. 4.Köpare som av misstag köpt en produkt på grund av missnöje eller ånger utan något fel från säljaren kommer inte heller att återbetalas.

Vanliga återbetalningsanmärkningar

1. 1. Köparen måste bekräfta mottagandet av beställningen först efter att ha bekräftat att den mottagna produkten överensstämmer med produktlistan och fungerar. Att bekräfta mottagandet av beställningen indikerar att köparen är nöjd med köpet och slutför transaktionen, varefter betalning kommer att göras av säljaren. Om den aktuella köparen inte framför några anspråk, frågor eller klagomål till EZG inom 72 timmar efter leveransen av de köpta varorna eller tjänsterna, anses det som att köparen har accepterat den köpta varan. Gjorda beställningar kommer inte att återbetalas.
2. 2.I händelse av en transaktionstvist har köparen 48 timmar på sig att förse EZG med en begäran och bevis för verifiering. Om köparen inte gör det inom föreskriven tid kommer EZG att betrakta problemet som löst och avsluta tvisten.
3. 3. Alla försäljningskontrakt är strikt mellan den relevanta säljaren och den relevanta köparen. Om en tvist uppstår efter att försäljningskontraktet undertecknats kan EZG bistå köparen eller säljaren, men ska inte bära något ansvar eller skyldighet för försäljningskontraktet.
4. 4.Om du avbryter betalningen för att den inte är verifierad, kommer din återbetalning automatiskt att returneras till samma kanal som ursprungligen användes för köpet.
5. 5. Beroende på vilken betalningsmetod som används kommer den exakta tiden det tar för användaren att få en återbetalning variera.