Người bán phải hoàn thành việc giao hàng trong thời gian giao hàng quy định bằng cách sử dụng phương thức giao hàng do người mua lựa chọn. Người bán nên đặt khung thời gian giao hàng mà họ có thể cam kết và giao hàng như đã quảng cáo trên danh sách của họ. Nếu người bán không thực hiện đơn hàng theo phương thức giao hàng như đã nêu trong đơn hàng, người bán phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tranh chấp thương mại và EZG có quyền thực hiện hành động thích hợp, bao gồm nhưng không giới hạn việc hoàn tiền đơn hàng. cho người mua. Thực hành tốt và người bán đáng tin cậy thu hút nhiều khách hàng nhất. Người bán nên đăng nhập vào tài khoản của mình thường xuyên nhất có thể vì điều này sẽ phản ánh trạng thái trực tuyến/ngoại tuyến trên danh sách bán hàng của họ. Điều này làm tăng cơ hội khách hàng tiềm năng đặt hàng từ danh sách của họ.

Người bán phải chụp ảnh màn hình (in màn hình trước và sau khi giao dịch) hoặc cung cấp bằng chứng video về giao dịch, sau đó tải chúng lên trang chi tiết đơn hàng sau khi giao hàng hoàn tất. Đọc thêm về bằng chứng giao hàng theo điều khoản EZG.

Người bán không được phép yêu cầu hủy đơn hàng. Người bán có thể phải bồi thường bắt buộc cho người mua nếu đơn hàng bị hủy hoặc trì hoãn do sơ suất của người bán. Mức tồn kho phải luôn chính xác. Ví dụ: nếu mức tồn kho được đặt thành 1000 vàng, bạn phải giao 1000 vàng cho người mua. Hãy chắc chắn rằng bạn có mặt hàng đó trước khi tạo danh sách.

Mọi liên lạc và thư từ giữa người bán và người mua phải được thực hiện thông qua Ứng dụng Trò chuyện EZG. Hạn chế chat trong game.

Người bán không được phép cung cấp giao dịch bên ngoài trang web hoặc ưu đãi cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào (xem Giao dịch bên ngoài bên dưới). Bất kỳ người bán nào bị phát hiện làm như vậy sẽ bị cấm tài khoản EZG vĩnh viễn.

Giao tiếp với người mua phải lịch sự. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng nội dung quấy rối, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đe dọa bạo lực. Nếu bạn cho rằng người bán đã vi phạm bất kỳ chính sách nào của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

Người bán không được phép tạo nhiều hơn một tài khoản EZG và thực hiện hành vi gian lận bằng cách mua hàng từ danh sách bán hàng của chính họ. Bất kỳ người bán nào bị phát hiện làm như vậy sẽ bị phạt hoặc thậm chí cấm tài khoản vĩnh viễn.

Nếu tranh chấp thương mại hoặc khoản bồi hoàn phát sinh do các nguyên nhân do người bán gây ra, chẳng hạn như giao hàng chậm, sản phẩm không hoạt động hoặc không tải lên bằng chứng giao hàng theo yêu cầu, thì người bán phải chịu trách nhiệm về mọi chi phí và thiệt hại liên quan đến tranh chấp đó.

Các vật phẩm ảo, vàng và xu được bán trên nền tảng trong trò chơi đều được lấy một cách hợp pháp (Đạt "Thành tích" bằng cách hoàn thành các nhiệm vụ). Tất cả các sản phẩm được bán đều được nền tảng xem xét nghiêm ngặt. Tài sản chơi game có được thông qua các phương tiện khác đều bị cấm.

Các mặt hàng và dịch vụ bị cấm và giả mạo

• Vật phẩm ảo trong game không được game thủ “kiếm được” bằng nỗ lực và thành tích trong game. Vật phẩm ảo được mua bằng tiền thật mà không cần xác minh.
• Bất kỳ danh sách nào bằng cách nào đó bao gồm các hành vi như lừa đảo, trục trặc, hack hoặc sửa đổi.
• Các mục hoặc dịch vụ yêu cầu trao đổi thông tin xác thực tài khoản nhạy cảm (tên người dùng và mật khẩu)
• Bán bất kỳ loại tiền ảo cao cấp nào được mua độc quyền từ nguồn không xác định.
• Hàng bị đánh cắp hoặc hàng giả
• Bất kỳ mục nào có chứa vi-rút máy tính, phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp
• Mọi bản sao trái phép hoặc có bản quyền bao gồm nhưng không giới hạn ở các bản sao lưu, vi phạm bản quyền, trùng lặp hoặc lậu
• Bán tài khoản hoặc quyền truy cập vào tài khoản đã được đăng ký cho một người cụ thể
• Bán mã beta, phần mềm beta, phần mềm kiểm tra, phần mềm đánh giá. Đây là các bản sao phát hành trước của phần mềm được các nhà phát triển phần mềm phân phối nhằm mục đích đánh giá và khắc phục sự cố.
• Bán mã đã đổi hoặc đã sử dụng

Nếu người bán cố ý hoặc vô ý vi phạm các mặt hàng hoặc dịch vụ bị cấm được mô tả bên dưới, điều đó sẽ bị coi là vi phạm Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Nếu EZG xác định rằng bạn đã vi phạm các quy tắc, EZG có thể, theo quyết định riêng của mình, xóa danh sách và hủy mọi giao dịch liên quan, bao gồm cả việc chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người bán.

Không được sử dụng EZG liên quan đến bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, giao dịch hoặc hoạt động nào nói chung là gian lận, lừa đảo hoặc vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào của chính phủ.

Danh sách các mặt hàng bị cấm có thể được cập nhật tùy từng thời điểm theo quyết định của EZG. Ví dụ về các mục thuộc một số danh mục nhất định cũng có thể được mở rộng để cung cấp thông tin liên lạc và bối cảnh tốt hơn cho cộng đồng của chúng tôi.

Không được sử dụng EZG để bán bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào sau đây:

Danh sách bị cấm

• Vật phẩm ảo trong game không được game thủ “kiếm được” bằng nỗ lực và thành tích trong game. Vật phẩm ảo được mua bằng tiền thật mà không cần xác minh.
• Bất kỳ danh sách nào bằng cách nào đó bao gồm các hoạt động như lừa đảo, trục trặc, hack hoặc sửa đổi
• Các mục hoặc dịch vụ yêu cầu trao đổi thông tin xác thực tài khoản nhạy cảm (tên người dùng và mật khẩu)
• Bán bất kỳ loại tiền ảo cao cấp nào được mua độc quyền từ nguồn không xác định.
• Hàng bị đánh cắp hoặc hàng giả
• Bất kỳ mục nào có chứa vi-rút máy tính, phần mềm độc hại hoặc phần mềm gián điệp
• Mọi bản sao trái phép hoặc có bản quyền bao gồm nhưng không giới hạn ở các bản sao lưu, vi phạm bản quyền, trùng lặp hoặc lậu
• Bán tài khoản hoặc quyền truy cập vào tài khoản đã được đăng ký cho một người cụ thể
• Bán mã beta, phần mềm beta, phần mềm kiểm tra, phần mềm đánh giá. Đây là các bản sao phát hành trước của phần mềm được các nhà phát triển phần mềm phân phối nhằm mục đích đánh giá và khắc phục sự cố.
• Bán mã đã đổi hoặc đã sử dụng

Giao dịch ngoại vi

EZG rất coi trọng các hoạt động giao dịch tại thị trường của chúng tôi. Mặc dù trường hợp này hiếm khi xảy ra nhưng đã có báo cáo về việc những người dùng trung thực bị tổn hại bởi các hành động hoặc ý định lừa đảo của những kẻ lừa đảo. Các giao dịch được thực hiện và hoàn thành trong nền tảng EZG đảm bảo rằng đơn hàng đã trải qua quá trình kiểm tra xác minh của GamerProtect và xóa các giao thức thích hợp. Giao dịch bên ngoài sẽ không nhận được bất kỳ sự đảm bảo nào từ EZG, dù là hòa giải hay bồi thường, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành động của các cá nhân được thực hiện bên ngoài nền tảng giao dịch của chúng tôi.

Chúng tôi đã ban hành chính sách để người bán thể hiện lập trường vững chắc chống lại việc chào mời giao dịch bên ngoài cơ sở. Ngay cả khi ý định trong sáng thì mọi việc vẫn có thể diễn ra sai sót; do đó, những bước chủ động này đang được thực hiện để đảm bảo an toàn cho những người dùng trung thực của chúng tôi. Nếu người bán bị phát hiện biển thủ lưu lượng truy cập từ EZG để hoàn thành giao dịch bên ngoài trang web, tài khoản của họ sẽ bị đình chỉ. Nếu người mua hoặc người bán cố gắng lôi kéo bạn tham gia vào các hoạt động giao dịch bên ngoài, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi. Rốt cuộc, bạn có thể cứu bản thân và những người khác khỏi bị ảnh hưởng không cần thiết bởi hoạt động gian lận.

Hành vi phạm tội của người bán

Vi phạm lần thứ nhất

1. - Tài khoản EZG của bạn sẽ tạm thời bị đình chỉ (xóa danh sách, vô hiệu hóa việc rút tiền thanh toán và quyền bán, hủy mọi khoản thanh toán đang chờ xử lý).
2. - Bạn có thể liên hệ với EZG qua [email protected] và gửi đơn kháng cáo chính thức cho trường hợp của bạn. Ban quản lý của chúng tôi sẽ xem xét vụ việc trước khi quyết định kết quả.
3. - Khoản phạt 150 USD* sẽ phải được thanh toán trực tiếp cho chúng tôi qua các cổng thanh toán cụ thể hoặc được khấu trừ trực tiếp từ số dư khả dụng của người bán trước khi giải phóng tài khoản.
4. - Bất kỳ giao hàng một phần nào được thực hiện sẽ bị khấu trừ và hoàn lại toàn bộ số tiền cho người mua.

Vi phạm lần 2

1. - Tài khoản EZG của bạn sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
2. - Toàn bộ tài khoản của bạn và nội dung trong đó sẽ bị thu hồi (bao gồm mọi khoản tiền có sẵn trong tài khoản).

Người bán sẽ bị loại nếu:

1. 1. Người bán nhận được hơn 7 cảnh báo trong vòng 30 ngày.
2. 2.Người bán không cố ý hợp tác với nền tảng để xử lý đơn hàng/chậm trễ, trong trường hợp nghiêm trọng, người bán sẽ bị loại; Trong trường hợp Bên mua bị mất tài sản, Sàn có quyền khấu trừ số tiền phạt tương ứng để bồi thường cho Bên mua.
3. 3. Có tranh chấp đơn hàng và người bán từ chối hợp tác, gây thiệt hại cho người mua; Và tùy theo mức độ nghiêm trọng của vụ việc, tiền trong tài khoản sẽ bị đóng băng vô thời hạn.
4. 4. Người bán yêu cầu người mua trả thêm phí một cách riêng tư hoặc thu phí xử lý dưới nhiều tên khác nhau.
5. 5. Người bán tiết lộ tên, thông tin liên lạc, địa chỉ và các thông tin liên quan khác của người mua, gây ảnh hưởng xấu.
6. 6.Người bán phổ biến thông tin xấu ảnh hưởng đến nền tảng và gây ảnh hưởng xấu.
7. 7. Người bán lăng mạ, đe dọa và có hành vi không thân thiện khác với người mua.
8. 8. Hành vi kinh doanh tương ứng của người bán bị cơ quan tư pháp đánh giá là nghi ngờ phạm tội, tư cách của người bán sẽ bị hủy bỏ và tài sản tài khoản có thể bị phong tỏa theo yêu cầu của cơ quan tư pháp.
9. 9.Người bán thực hiện giao dịch trên bất kỳ nền tảng và cộng đồng nào khác bằng tài khoản nhận được liên kết; Nếu người bán được xác minh bởi cơ quan kiểm soát rủi ro của nền tảng: các tài khoản có vấn đề trong giao dịch trên nền tảng và cộng đồng khác có liên quan chặt chẽ đến người bán trên nền tảng này (chẳng hạn như tài khoản đăng ký trên nền tảng khác) hoặc người bán có liên quan đến sự cố rửa tiền được phát hiện trên các nền tảng khác, nền tảng này có quyền trực tiếp loại bỏ người bán và đóng băng tiền tài khoản vô thời hạn.
10. 10. Có bất kỳ thông tin sai lệch nào trong hồ sơ đăng ký đã nộp.
11. 11.Người bán lợi dụng những sơ hở trong quy định của nền tảng để kiếm lời.
12. 12.Người bán cho thuê, mua hoặc bán thẻ tín dụng của người khác và thông tin của các nền tảng thanh toán khác để giao dịch. Nếu nền tảng nghi ngờ người bán có liên quan đến rửa tiền và có bằng chứng thuyết phục, nền tảng sẽ báo cáo trực tiếp cho cơ quan tư pháp liên quan.

Đóng tài khoản người bán:

Nếu người bán cần đóng tài khoản vì lý do riêng của mình, họ phải gửi đơn đăng ký loại người bán lên nền tảng. Khi nhận được đơn đăng ký hủy, quyền tạo danh sách mới của người bán sẽ bị đóng trước tiên. Nếu được xác minh rằng người bán không liên quan đến bất kỳ tranh chấp nào chưa được giải quyết hoặc không có hồ sơ xấu, nền tảng sẽ giải phóng tiền trong tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất đơn đăng ký đóng tài khoản của người bán. Không được phép đăng ký lại chứng nhận người bán trong vòng 90 ngày kể từ ngày nộp đơn xin đóng tài khoản của người bán.