يتعين على البائعين إتمام عملية التسليم خلال وقت التسليم المحدد باستخدام طريقة التسليم التي اختارها المشتري. يُنصح البائعون بتحديد إطار زمني للتسليم يمكنهم الالتزام به والتسليم، كما هو معلن في قائمتهم. إذا لم يقم البائع بتنفيذ الطلب وفقًا لطريقة التسليم كما هو مذكور في الطلب، فإن البائع يتحمل المسؤولية الكاملة في حالة حدوث نزاع تجاري، وتحتفظ EZG بالحق في اتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استرداد الطلب للمشتري. تجذب الممارسات الجيدة والبائعين الموثوقين أكبر عدد من العملاء. يجب على البائعين تسجيل الدخول إلى حساباتهم كلما كان ذلك ممكنًا، لأن ذلك سيعكس حالة اتصالهم بالإنترنت/غير متصل بالإنترنت في قائمة مبيعاتهم. وهذا يزيد من فرصة العميل المحتمل في تقديم طلب من قائمته.

يُطلب من البائعين التقاط لقطات شاشة (طباعة الشاشة قبل وبعد التداول) أو تقديم دليل فيديو على التداول، ثم تحميلها على صفحة تفاصيل الطلب بمجرد اكتمال التسليم. اقرأ المزيد حول إثبات التسليم بموجب شروط EZG.

لا يُسمح للبائعين بطلب إلغاء الطلب. قد يُطلب من البائعين تقديم تعويض إلزامي للمشتري في حالة إلغاء الطلب أو تأخيره بسبب إهمال البائع. يجب أن يكون مستوى المخزون دقيقًا في جميع الأوقات. على سبيل المثال، إذا تم تعيين مستوى المخزون على 1000 قطعة ذهبية، فمن المتوقع أن تقوم بتسليم 1000 قطعة ذهبية للمشتري. تأكد من حصولك على العنصر قبل إنشاء القائمة.

جميع الاتصالات والمراسلات بين البائع والمشتري يجب أن تتم من خلال تطبيق EZG Chat. الامتناع عن الدردشة داخل اللعبة.

لا يُسمح للبائع بتقديم عروض تجارية أو شخصية خارج الموقع بأي شكل من الأشكال (انظر التداول خارج الموقع أدناه). أي بائع يتم العثور عليه يفعل ذلك سيتم حظر حساب EZG الخاص به نهائيًا.

يجب أن تكون الاتصالات مع المشترين مهذبة. نحن نحظر بشدة نشر محتوى مضايق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التهديدات بالعنف. إذا كنت تعتقد أن البائعين قد انتهكوا أيًا من سياساتنا، فيرجى إبلاغنا بذلك على الفور.

لا يُسمح للبائع بإنشاء أكثر من حساب EZG واحد وارتكاب عمليات احتيال عن طريق الشراء من قائمة المبيعات الخاصة به. أي بائع يتم العثور عليه يفعل ذلك يخضع لعقوبات أو حتى حظر دائم للحساب.

إذا نشأ نزاع تجاري أو رد المبالغ المدفوعة لأسباب سببها البائعون، مثل تأخير التسليم، أو منتج لا يعمل، أو الفشل في تحميل إثبات التسليم كما هو مطلوب، فإن البائعين مسؤولون عن جميع التكاليف والأضرار المرتبطة بهذه النزاعات.

يتم الحصول على العناصر الافتراضية داخل اللعبة والذهب والعملات المعدنية المباعة على المنصة بشكل قانوني (الوصول إلى "الإنجاز" من خلال إكمال المهام). تتم مراجعة جميع المنتجات المعروضة للبيع بدقة بواسطة المنصة. يُحظر الحصول على أصول الألعاب بوسائل أخرى.

السلع والخدمات المحظورة والمقلدة

• العناصر الافتراضية داخل اللعبة التي لا "يكتسبها" اللاعبون بجهودهم وإنجازاتهم في اللعبة. العناصر الافتراضية التي تم شراؤها بأموال حقيقية دون التحقق.
• أي قوائم تشمل بطريقة أو بأخرى ممارسات مثل الخداع أو الخلل أو القرصنة أو التعديل.
• العناصر أو الخدمات التي تتطلب تبادل بيانات اعتماد الحساب الحساسة (اسم المستخدم وكلمة المرور)
• بيع أي عملات افتراضية مميزة يتم شراؤها حصراً من مصدر غير معروف.
• البضائع المسروقة أو المقلدة
• أي عنصر يحتوي على فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أو برامج تجسس
• تتضمن أي نسخ غير مصرح بها أو محمية بحقوق الطبع والنشر، على سبيل المثال لا الحصر، النسخ الاحتياطية أو المقرصنة أو المكررة أو غير القانونية
• بيع الحساب أو الوصول إلى حساب تم تسجيله لشخص محدد
• بيع أكواد بيتا وبرامج بيتا وبرامج الاختبار وبرامج التقييم. هذه هي نسخ ما قبل النشر من البرامج التي يوزعها مطورو البرامج حصريًا لغرض التقييم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بيع الرموز المستردة أو المستخدمة

إذا انتهك البائع عن قصد أو عن غير قصد العناصر أو الخدمات المحظورة الموضحة أدناه، فسيتم اعتبار ذلك انتهاكًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. إذا قررت EZG أنك انتهكت القواعد، فيجوز لـ EZG، وفقًا لتقديرها الخاص، إزالة القائمة وإلغاء أي معاملات ذات صلة، بما في ذلك إنهاء أو تعليق حساب البائع.

لا يجوز استخدام EZG فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة أو معاملة أو نشاط يكون بشكل عام احتياليًا أو خادعًا أو ينتهك أي قانون أو لائحة حكومية.

قد يتم تحديث قائمة العناصر المحظورة من وقت لآخر وفقًا لتقدير EZG. يمكن أيضًا توسيع أمثلة العناصر التي تندرج ضمن فئات معينة لتوفير تواصل وسياق أفضل لمجتمعنا.

لا يجوز استخدام EZG لبيع أي من المنتجات أو الخدمات التالية:

القوائم المحظورة

• العناصر الافتراضية داخل اللعبة التي لا "يكتسبها" اللاعبون بجهودهم وإنجازاتهم في اللعبة. العناصر الافتراضية التي تم شراؤها بأموال حقيقية دون التحقق.
• أي قوائم تتضمن بطريقة أو بأخرى ممارسات مثل الخداع أو الخلل أو القرصنة أو التعديل
• العناصر أو الخدمات التي تتطلب تبادل بيانات اعتماد الحساب الحساسة (اسم المستخدم وكلمة المرور)
• بيع أي عملات افتراضية مميزة يتم شراؤها حصراً من مصدر غير معروف.
• البضائع المسروقة أو المقلدة
• أي عنصر يحتوي على فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أو برامج تجسس
• تتضمن أي نسخ غير مصرح بها أو محمية بحقوق الطبع والنشر، على سبيل المثال لا الحصر، النسخ الاحتياطية أو المقرصنة أو المكررة أو غير القانونية
• بيع الحساب أو الوصول إلى حساب تم تسجيله لشخص محدد
• بيع أكواد بيتا وبرامج بيتا وبرامج الاختبار وبرامج التقييم. هذه هي نسخ ما قبل النشر من البرامج التي يوزعها مطورو البرامج حصريًا لغرض التقييم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• بيع الرموز المستردة أو المستخدمة

التداول خارج الموقع

تأخذ EZG الممارسات التجارية في سوقنا على محمل الجد. على الرغم من أن هذا أمر نادر الحدوث، فقد وردت تقارير عن تعرض مستخدمين صادقين للأذى بسبب أعمال احتيالية أو نوايا المخادعين. تضمن الصفقات التي يتم إجراؤها وإكمالها داخل منصة EZG أن الطلب قد خضع لعمليات التحقق من GamerProtect ومسح البروتوكولات المناسبة. لن تتلقى التجارة خارج الموقع أي ضمان من EZG، سواء في الوساطة أو التعويض، لأننا لسنا مسؤولين عن تصرفات الأفراد المتخذة خارج منصة التداول الخاصة بنا.

لقد وضعنا سياسة للبائعين لإظهار موقف قوي ضد التماس التجارة خارج الموقع. وحتى لو كانت النوايا نقية، فمن الممكن أن تسوء الأمور؛ ولذلك، يتم اتخاذ هذه الخطوات الاستباقية لضمان سلامة مستخدمينا الشرفاء. إذا تم القبض على البائع وهو يختلس حركة المرور من EZG لإكمال التجارة خارج الموقع، فسيتم تعليق حساباته. إذا حاول المشتري أو البائع استدراجك للمشاركة في أنشطة تجارية خارج الموقع، فيرجى إبلاغنا بذلك على الفور. وفي النهاية، يمكنك إنقاذ نفسك والآخرين من التأثر بشكل غير ضروري بالأنشطة الاحتيالية.

جريمة البائع

الجريمة الأولى

1. - سيتم تعليق حساب EZG الخاص بك مؤقتًا (إزالة القوائم، تعطيل سحب الدفع وإذن البيع، إلغاء أي مدفوعات معلقة).
2. - يمكنك الاتصال بـ EZG عبر [email protected] وتقديم استئناف كتابي رسمي لحالتك. ستقوم إدارتنا بمراجعة القضية قبل اتخاذ قرار بشأن النتيجة.
3. - سيتم دفع غرامة قدرها 150 دولارًا أمريكيًا* مباشرة إلينا عبر بوابات دفع محددة أو خصمها مباشرةً من الرصيد المتوفر لدى البائع، قبل تحرير الحساب.
4. - سيتم خصم أي تسليم جزئي، وسيتم استرداد كامل المبلغ للمشتري.

الجريمة الثانية

1. - سيتم تعليق حساب EZG الخاص بك بشكل دائم.
2. - سيتم إلغاء حسابك بالكامل ومحتوياته (بما في ذلك أي أموال متاحة في الحساب).

سيتم استبعاد البائعين إذا:

1. 1. يتم إعطاء البائع أكثر من 7 تحذيرات خلال 30 يومًا.
2. 2. لا يتعاون البائع مع المنصة لمعالجة الطلب/التأخير عمدًا، وفي ظل ظروف خطيرة، سيتم استبعاد البائع؛ في حالة خسارة أصول المشتري، يحق للمنصة خصم مبلغ الغرامة المقابل لتعويض المشتري.
3. 3. وجود نزاع على الطلب ورفض البائع التعاون، مما تسبب في خسائر للمشتري؛ واعتمادًا على مدى خطورة القضية، سيتم تجميد أموال الحساب إلى أجل غير مسمى.
4. 4. يطلب البائع من المشتري رسومًا إضافية على انفراد أو يجمع رسوم المناولة بأسماء مختلفة مقنعة.
5. 5. يقوم البائع بتسريب اسم المشتري ومعلومات الاتصال والعنوان وغيرها من المعلومات ذات الصلة، مما يسبب تأثيرًا سيئًا.
6. 6. قيام البائع بنشر معلومات سيئة تؤثر على المنصة ولها تأثير سيئ.
7. 7. يقوم البائع بإهانة المشترين وتهديدهم وغيرها من التصرفات غير الودية تجاه المشترين.
8. 8. يتم الحكم على السلوك التجاري المقابل للبائع من قبل السلطة القضائية للاشتباه في ارتكابه جريمة، وسيتم إلغاء مؤهل البائع، وقد يتم تجميد أصول الحساب وفقًا لمتطلبات السلطة القضائية.
9. 9. يقوم البائعون بإجراء المعاملات على أي منصات ومجتمعات أخرى باستخدام حساب الاستلام المرتبط؛ إذا تم التحقق من البائع من خلال مراقبة المخاطر بالمنصة: تكون الحسابات التي بها مشكلات في المعاملات على منصات ومجتمعات أخرى مرتبطة بشكل كبير بالبائعين على هذه المنصة (مثل الحساب المسجل على منصات أخرى) أو يكون البائع مرتبطًا بحوادث غسيل الأموال المكتشفة على منصات أخرى، يحق للمنصة استبعاد البائع مباشرة وتجميد أموال الحساب إلى أجل غير مسمى.
10. 10. وجود أي معلومات خاطئة في مواد الطلب المقدمة.
11. 11. يستغل البائع الثغرات الموجودة في قواعد المنصة لتحقيق الربح.
12. 12. يقوم البائع بتأجير أو شراء أو بيع بطاقات الائتمان الخاصة بالآخرين ومعلومات منصات الدفع الأخرى لإجراء المعاملات. إذا اشتبهت المنصة في تورط البائع في غسيل الأموال وكانت هناك أدلة قاطعة، ستقوم المنصة بإبلاغ السلطات القضائية المختصة مباشرة.

إغلاق حساب البائع:

إذا كان البائع بحاجة إلى إغلاق الحساب لأسباب خاصة به، فيجب عليه تقديم طلب لاستبعاد البائع من المنصة. عند استلام طلب الإلغاء، سيتم إغلاق إذن البائع لإنشاء قوائم جديدة أولاً. إذا تم التحقق من أن البائع غير متورط في أي نزاعات لم يتم حلها أو ليس لديه سجلات سيئة، فسوف تقوم المنصة بتحرير الأموال الموجودة في الحساب خلال 7 أيام عمل واستكمال طلب إغلاق حساب البائع. لا يجوز التقدم بطلب شهادة البائع مرة أخرى خلال 90 يومًا من تاريخ تقديم طلب إغلاق حساب البائع.