Los vendedores deben realizar la entrega dentro del tiempo de entrega estipulado utilizando el método de entrega seleccionado por el comprador. Se recomienda a los vendedores que establezcan un plazo de entrega al que puedan comprometerse y realizar la entrega, como se anuncia en su anuncio. Si un vendedor no cumple con el pedido de acuerdo con el método de entrega indicado en el pedido, el vendedor es totalmente responsable en caso de una disputa comercial y EZG se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas, que incluyen, entre otras, el reembolso del pedido. al comprador. Las buenas prácticas y los vendedores confiables atraen a la mayoría de los clientes. Los vendedores deben iniciar sesión en sus cuentas con la mayor frecuencia posible, ya que esto reflejaría su estado en línea/fuera de línea en su listado de ventas. Esto aumenta las posibilidades de que un cliente potencial realice un pedido de su lista.

Los vendedores deben realizar capturas de pantalla (imprimir la pantalla antes y después de la transacción) o proporcionar evidencia en video de la transacción y luego subirlas a la página de detalles del pedido una vez que se complete la entrega. Lea más sobre el comprobante de entrega según los términos EZG.

Los vendedores no pueden solicitar la cancelación de un pedido. Es posible que se exija a los vendedores que proporcionen una compensación obligatoria al comprador si un pedido se cancela o se retrasa debido a la negligencia del vendedor. El nivel de stock debe ser exacto en todo momento. Por ejemplo, si el nivel de existencias se establece en 1000 de oro, se espera que entregue 1000 de oro al comprador. Asegúrese de tener el artículo en posesión antes de crear el anuncio.

Toda comunicación y correspondencia entre el vendedor y el comprador debe realizarse a través de la aplicación EZG Chat. Abstente de chatear en el juego.

El Vendedor no puede ofrecer ofertas comerciales o personales fuera del sitio de ninguna manera (consulte Comercio externo a continuación). A cualquier vendedor que se encuentre haciéndolo se le prohibirá permanentemente su cuenta EZG.

Las comunicaciones con los compradores deben ser corteses. Prohibimos estrictamente la publicación de contenido acosador, incluidas, entre otras, amenazas de violencia. Si cree que los vendedores han violado cualquiera de nuestras políticas, infórmenos de inmediato.

El vendedor no puede crear más de una cuenta EZG y cometer fraude comprando desde su propio listado de ventas. Cualquier vendedor que lo haga está sujeto a sanciones o incluso a una prohibición permanente de la cuenta.

Si surge una disputa comercial o una devolución de cargo debido a motivos causados ​​por los vendedores, como un retraso en la entrega, un producto que no funciona o no cargar el comprobante de entrega como se requiere, los vendedores son responsables de todos los costos y daños asociados con dichas disputas.

Los artículos virtuales del juego, el oro y las monedas vendidos en la plataforma se obtienen de forma legítima (alcanzando el "Logro" al completar las tareas). Todos los productos a la venta son estrictamente revisados ​​por la plataforma. Están prohibidos los activos de juego obtenidos por otros medios.

Artículos y servicios prohibidos y falsificados

• Elementos virtuales del juego que los jugadores no "ganan" con sus esfuerzos y logros en el juego. Artículos virtuales comprados con dinero real sin verificación.
• Cualquier listado que de alguna manera abarque prácticas como engaño, fallas técnicas, piratería o modificación.
• Artículos o servicios que requieren el intercambio de credenciales de cuenta confidenciales (nombre de usuario y contraseña)
• Vender monedas virtuales premium compradas exclusivamente de fuentes desconocidas.
• Mercancías robadas o falsificadas
• Cualquier elemento que contenga virus informático, malware o spyware.
• Cualquier copia no autorizada o con derechos de autor incluye, entre otras, copias de seguridad, pirateadas, duplicadas o pirateadas.
• Vender una cuenta o acceder a una cuenta que había sido registrada a nombre de una persona específica
• Venta de códigos beta, software beta, software de prueba y software de evaluación. Se trata de copias preliminares de software distribuidas por desarrolladores de software estrictamente con fines de evaluación y resolución de problemas.
• Vender códigos canjeados o usados

Si un vendedor viola intencionalmente o no los artículos o servicios prohibidos que se describen a continuación, se considerará una violación de nuestros Términos de servicio. Si EZG determina que usted ha violado las reglas, EZG puede, a su entera discreción, eliminar el listado y cancelar cualquier transacción relacionada, hasta e incluyendo cancelar o suspender la cuenta del vendedor.

EZG no se puede utilizar en relación con ningún producto, servicio, transacción o actividad que en general sea fraudulenta, engañosa o viole cualquier ley o regulación gubernamental.

La lista de artículos prohibidos puede actualizarse periódicamente a discreción de EZG. También se pueden ampliar los ejemplos de elementos que se incluyen en determinadas categorías para proporcionar una mejor comunicación y contexto a nuestra comunidad.

EZG no se puede utilizar para vender ninguno de los siguientes productos o servicios:

Listados prohibidos

• Elementos virtuales del juego que los jugadores no "ganan" con sus esfuerzos y logros en el juego. Artículos virtuales comprados con dinero real sin verificación.
• Cualquier listado que de alguna manera abarque prácticas como engaño, fallas técnicas, piratería o modificación.
• Artículos o servicios que requieren el intercambio de credenciales de cuenta confidenciales (nombre de usuario y contraseña)
• Vender monedas virtuales premium compradas exclusivamente de fuentes desconocidas.
• Mercancías robadas o falsificadas
• Cualquier elemento que contenga virus informático, malware o spyware.
• Cualquier copia no autorizada o con derechos de autor incluye, entre otras, copias de seguridad, pirateadas, duplicadas o pirateadas.
• Vender una cuenta o acceder a una cuenta que había sido registrada a nombre de una persona específica
• Venta de códigos beta, software beta, software de prueba y software de evaluación. Se trata de copias preliminares de software distribuidas por desarrolladores de software estrictamente con fines de evaluación y resolución de problemas.
• Vender códigos canjeados o usados

Comercio externo

EZG toma muy en serio las prácticas comerciales en nuestro mercado. Si bien es poco común, ha habido informes de usuarios honestos que se han visto perjudicados por acciones fraudulentas o intenciones de estafadores. Las transacciones realizadas y completadas dentro de la plataforma EZG garantizan que la orden haya pasado por las verificaciones de verificación de GamerProtect y haya aprobado los protocolos apropiados. El comercio externo no recibirá ninguna garantía por parte de EZG, ya sea en mediación o indemnización, ya que no somos responsables de las acciones de personas tomadas fuera de nuestra plataforma comercial.

Hemos promulgado una política para que los vendedores demuestren una postura sólida contra la solicitud de comercio externo. Incluso si las intenciones son puras, las cosas aún pueden salir mal; por lo tanto, se están tomando estas medidas proactivas para garantizar la seguridad de nuestros usuarios honestos. Si se descubre a un vendedor malversando tráfico de EZG para completar el comercio fuera del sitio, se suspenderán sus cuentas. Si un comprador o vendedor intenta atraerlo para que participe en actividades comerciales fuera del sitio, infórmenos de inmediato. Después de todo, puede evitar que usted y otros se vean afectados innecesariamente por actividades fraudulentas.

Ofensa del vendedor

1ra infracción

1. - Su cuenta EZG se suspenderá temporalmente (elimine listados, deshabilite el retiro de pagos y el permiso de venta, cancele cualquier pago pendiente).
2. - Puede comunicarse con EZG a través de [email protected] y presentar una apelación formal por escrito para su caso. Nuestra dirección revisará el caso antes de decidir el resultado.
3. - Se nos pagará una multa de 150 USD* directamente a través de pasarelas de pago específicas o se deducirá directamente del saldo disponible del vendedor, antes de la liberación de la cuenta.
4. - Cualquier entrega parcial realizada será deducida y se emitirá un reembolso completo al comprador.

2da infracción

1. - Su cuenta EZG será suspendida permanentemente.
2. - Se revocará toda su cuenta y su contenido (incluidos los fondos disponibles en la cuenta).

Los vendedores serán descalificados si:

1. 1.El vendedor recibe más de 7 advertencias en un plazo de 30 días.
2. 2.El vendedor no coopera con la plataforma para procesar el pedido/retraso intencionalmente; en circunstancias graves, el vendedor será descalificado; En caso de pérdida de activos del Comprador, la Plataforma tiene derecho a deducir el monto correspondiente de la penalización para compensar al comprador.
3. 3. Hay una disputa sobre el pedido y el vendedor se niega a cooperar, lo que provoca pérdidas al comprador; Y dependiendo de la gravedad del caso, los fondos de la cuenta quedarán congelados indefinidamente.
4. 4. El vendedor solicita al comprador tarifas adicionales en privado o cobra tarifas de manipulación disfrazadas de varios nombres.
5. 5. El vendedor filtra el nombre, la información de contacto, la dirección y otra información relevante del comprador, lo que provoca malas influencias.
6. 6.El vendedor difunde mala información que afecta la plataforma y tiene mala influencia.
7. 7. El vendedor insulta, amenaza y otros actos hostiles a los compradores.
8. 8. La autoridad judicial considera que el comportamiento comercial correspondiente del vendedor es sospechoso de delito, se cancelará la calificación del vendedor y los activos de la cuenta podrán congelarse de acuerdo con los requisitos de la autoridad judicial.
9. 9. Los vendedores realizan transacciones en otras plataformas y comunidades utilizando la cuenta receptora asociada; Si el vendedor es verificado por el control de riesgos de la plataforma: cuentas con problemas en transacciones en otras plataformas y comunidades están altamente relacionadas con vendedores en esta plataforma (como la cuenta registrada en otras plataformas) o el vendedor está relacionado con incidentes de lavado de dinero detectados en En otras plataformas, la plataforma tiene derecho a descalificar directamente al vendedor y congelar los fondos de la cuenta indefinidamente.
10. 10.Hay información falsa en los materiales de solicitud enviados.
11. 11.El vendedor se aprovecha de las lagunas en las reglas de la plataforma para obtener ganancias.
12. 12. El vendedor arrienda, compra o vende tarjetas de crédito de terceros y la información de otras plataformas de pago para transacciones. Si la plataforma sospecha que el vendedor está involucrado en lavado de dinero y existen pruebas concluyentes, la plataforma informará directamente a las autoridades judiciales pertinentes.

Cerrar una cuenta de vendedor:

Si el vendedor necesita cerrar la cuenta por sus propios motivos, deberá presentar una solicitud de descalificación del vendedor a la plataforma. Al recibir la solicitud de cancelación, primero se cerrará el permiso del vendedor para crear nuevos anuncios. Si se verifica que el vendedor no está involucrado en ninguna disputa no resuelta o no tiene malos antecedentes, la plataforma liberará los fondos en la cuenta dentro de los 7 días hábiles y completará la solicitud de cierre de la cuenta del vendedor. No se permite volver a solicitar la certificación del vendedor dentro de los 90 días siguientes a la fecha de la solicitud de cierre de la cuenta del vendedor.