返金ポリシー

通常、EZG で販売される商品/サービスは返金できませんが、例外もあります。最も一般的な払い戻しの種類は次のとおりです。

配送不能: これは、購入者が購入に成功したにもかかわらず製品を受け取らなかった状況を指します。

説明と異なる: 購入者は購入しましたが、EZG で販売者がリストした製品説明と異なる製品を受け取りました。

もちろん、この返金ポリシーは次の状況には適用されません。

1.不正な請求。
2.バイヤーは注文の受領を確認し、確認しました。
3.EZGマーケットプレイス外でユーザーが行う取引。
4.販売者の過失がなく、不満または後悔のために誤って製品を購入した購入者も返金されません。

共通の払い戻しに関する注意事項

1.買い手は、受け取った製品が製品リストと一致し、正常に動作していることを確認した後にのみ、注文の受領を確認する必要があります。注文の受領を確認すると、買い手が購入に満足して取引が完了したことを示し、その後、売り手によって支払いが行われます。関連する買い手が購入した商品またはサービスの引き渡し後 72 時間以内に EZG に対してクレーム、質問、または苦情を行わなかった場合、買い手は購入した商品を受け入れたものとみなされます。完了した注文は返金されません。
2.取引紛争が発生した場合、買い手は48時間以内にEZGに検証のための要求と証拠を提供する必要があります。買い手が規定の時間内にこれを行わない場合、EZG は問題が解決されたものとみなし、紛争を終了します。
3.すべての売買契約は、関連する売り手と関連する買い手の間で厳密に締結されます。売買契約締結後に紛争が生じた場合、EZG は買主または売主を支援することがありますが、売買契約に関していかなる責任も義務も負わないものとします。
4.認証されなかったために支払いをキャンセルした場合、返金は最初に購入に使用されたのと同じチャネルに自動的に返されます。
5.使用した支払い方法に応じて、ユーザーが返金を受け取るまでにかかる正確な時間は異なります。