일반적으로 EZG에서 판매되는 제품/서비스는 일반적으로 환불되지 않지만 예외가 있습니다. 가장 일반적인 환불 유형은 다음과 같습니다.

배송 불가: 구매자가 구매에 성공했지만 상품을 받지 못한 상황을 의미합니다.

설명과 다름: 구매자가 구매했지만 판매자가 EZG에 나열한 제품 설명과 다른 제품을 받았습니다.

물론, 본 환불 정책은 다음 상황에는 적용되지 않습니다.

1. 1. 사기성 주장.
2. 2. 구매자가 주문 수령을 확인하고 확인했습니다.
3. 3.EZG 마켓플레이스 외부에서 사용자가 수행하는 거래.
4. 4. 판매자의 과실 없이 불만족이나 후회로 인해 실수로 상품을 구매한 구매자도 환불되지 않습니다.

일반적인 환불 참고 사항

1. 1. 구매자는 수령한 제품이 제품 목록과 일치하고 제대로 작동하는지 확인한 후에만 주문 수령을 확인해야 합니다. 주문 접수를 확인한다는 것은 구매자가 구매에 만족하고 거래를 완료했음을 의미하며, 그 후에는 판매자가 대금을 지불하게 됩니다. 해당 구매자가 구매한 상품 또는 서비스를 배송받은 후 72시간 이내에 EZG에 어떠한 클레임, 질문 또는 불만 사항도 제기하지 않는 경우, 구매자가 구매한 상품을 수락한 것으로 간주됩니다. 완료된 주문은 환불되지 않습니다.
2. 2. 거래 분쟁이 발생할 경우 구매자는 48시간 이내에 EZG에 확인을 위한 요청 및 증거를 제공해야 합니다. 구매자가 정해진 시간 내에 이를 이행하지 않을 경우, EZG는 문제가 해결된 것으로 간주하고 분쟁을 종료합니다.
3. 3.모든 매매계약은 엄격히 해당 판매자와 해당 구매자 사이에 체결됩니다. 판매 계약이 체결된 후 분쟁이 발생할 경우 EZG는 구매자 또는 판매자를 지원할 수 있지만 판매 계약에 대한 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다.
4. 4.결제가 확인되지 않아 취소할 경우, 환불 금액은 원래 구매 시 사용한 채널로 자동 반환됩니다.
5. 5.사용된 결제 수단에 따라 사용자가 환불을 받는 데 걸리는 정확한 시간이 다릅니다.